Soporte informático remoto
Resuelvo a distancia problemas de software, configuración y cuentas, en cualquier punto del país, con sesión cifrada. También sirve para diagnosticar antes de decidir un desplazamiento.
- Zona
- Todo Portugal
- Sesión
- Cifrada
- Horario
- De lunes a sábado
- Diagnóstico de red
- 60€
Qué resuelvo a distancia
Si no hay que tocar cables ni piezas, probablemente se resuelve sin desplazamiento.
Errores y software
Programas que no abren, actualizaciones atascadas, instalaciones y configuraciones.
Email y cuentas
Configuración del email en ordenadores y móviles, y problemas de acceso.
Configuración de equipos
Impresoras, routers y otros equipos que se configuran por la red.
Diagnóstico de red (60€)
Análisis de la instalación y lista concreta de qué comprar, antes de gastar dinero.
Apoyo a equipos internos
Una segunda mano técnica para la persona que lleva la informática en la empresa.
Clientes fuera de Lisboa
Para quien está lejos del área de Lisboa, el soporte remoto es la forma de trabajar juntos.
Cómo trabajo.
Contacto
Describe el problema por formulario, WhatsApp o teléfono.
Conexión
Abre conmigo la sesión remota cifrada.
Resolución
Ve en pantalla todo lo que hago.
Cierre
Le explico qué se hizo y queda registrado.
Dónde me desplazo.
Informático en Lisboa
Lisboa · Odivelas · Amadora · Oeiras · Loures
Informático en Lisboa →Informático en Cascais
Cascais · Estoril · Carcavelos · Parede · Algés
Informático en Cascais →Informático en la Margem Sul
Corroios · Seixal · Almada · Costa da Caparica
Informático en la Margem Sul →Resto de Portugal
Soporte remoto con sesión cifrada.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la sesión remota?
Le envío las instrucciones para abrir una conexión cifrada a su ordenador. Ve en pantalla todo lo que hago y puede terminar la sesión cuando quiera.
¿En qué horario?
De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.
¿Y si no se resuelve a distancia?
En el área de Lisboa, Cascais y la Margem Sul acordamos una visita. En otras zonas, le digo exactamente qué necesita para resolverlo allí.
Otros servicios
Dígame qué le pasa.
Por el formulario le respondo por email, con la solicitud registrada. Si es urgente, WhatsApp o el teléfono son más rápidos.
- Horario
- Lunes a viernes 09:00–17:00 · Sábado 09:00–13:00
- Respuesta
- Urgencias el mismo día · Formulario y email en 24h laborables
- Desplazamiento
- Área de Lisboa, Cascais y Margem Sul
- Facturación
- Empresário em Nome Individual · factura en todos los servicios