Impresoras y escaneo a carpeta
Impresoras de casa y de oficina funcionando a la primera: drivers, conexión por Wi-Fi o cable y escaneo directo a una carpeta de red o al email. Todo queda documentado.
- Zona
- Área de Lisboa, Cascais y Margem Sul
- Remoto
- Muchos casos se resuelven a distancia
- Marcas
- HP, Konica Minolta, Brother
- Factura
- En todos los servicios
Problemas que resuelvo
Normalmente no es la impresora la que está averiada: es cómo está conectada a la red.
Dejó de imprimir tras cambiar de router
La dirección de la impresora cambió y los ordenadores la siguen buscando en la antigua. Fijo la dirección y vuelvo a conectar los puestos.
El escaneo a carpeta no funciona
Carpeta compartida, permisos y protocolo de red configurados para que el escaneo llegue a su sitio.
Escaneo a email
Servidor de envío y autenticación configurados en la multifunción, con una prueba para cada destinatario.
Impresora nueva en la oficina
Instalación, drivers en todos los puestos, bandejas, predeterminados y color según necesite el equipo.
Impresión por Wi-Fi
Conexión estable a la red correcta, sin depender de que el ordenador esté al lado.
Documentación
Queda registrada la dirección, las carpetas y los ajustes, para no volver a empezar de cero.
Cómo trabajo.
Diagnóstico
Remoto o in situ, para ver dónde falla la conexión.
Configuración
Dirección, drivers, carpetas y email.
Pruebas
Impresión y escaneo desde cada puesto.
Documentación
Ajustes registrados para el futuro.
Dónde me desplazo.
Informático en Lisboa
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Soporte remoto con sesión cifrada.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué deja de funcionar la impresora al cambiar de router?
Porque el router nuevo le da otra dirección en la red y los ordenadores siguen buscando la antigua. La solución es reservar una dirección fija para la impresora.
¿Lo resuelve a distancia?
Muchas veces sí, por sesión remota. Si el problema es físico, acordamos una visita.
¿Con qué marcas trabaja?
Trabajo sobre todo con HP, Konica Minolta y Brother.
Otros servicios
Dígame qué le pasa.
Por el formulario le respondo por email, con la solicitud registrada. Si es urgente, WhatsApp o el teléfono son más rápidos.
- Horario
- Lunes a viernes 09:00–17:00 · Sábado 09:00–13:00
- Respuesta
- Urgencias el mismo día · Formulario y email en 24h laborables
- Desplazamiento
- Área de Lisboa, Cascais y Margem Sul
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