Política de Privacidad
Eusebio Solutions se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos la información recopilada a través de nuestro sitio web eusebiosolutions.com.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre del Responsable: Eusebio Leonel
- Nombre Comercial: Eusebio Solutions
- Ubicación: Lisboa, Portugal
- Contacto de Correo: esolutions130@gmail.com
- Contacto Telefónico: +351 926 117 956
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos datos de dos formas en nuestro sitio web:
- A través del Formulario de Contacto: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y cualquier información adicional que describa en el mensaje enviado.
- Datos de Navegación (Google Analytics): Si acepta el uso de cookies de terceros, recopilamos datos anonimizados de tráfico, como el tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita y ubicación general (país/ciudad), a través del servicio Google Analytics.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales son recopilados y tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de Contactos y Presupuestos: Responder a sus solicitudes de información, presupuestos o programación de soporte técnico iniciados a través de nuestro formulario o contactos directos.
- Prestación del Servicio: Ejecutar el servicio de soporte informático presencial o remoto contratado.
- Mejora y Análisis del Sitio Web: Analizar el rendimiento del sitio web de forma estadística y corregir errores de navegación.
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal que nos legitima a tratar sus datos depende de la acción realizada:
- Consentimiento: Al rellenar y enviar activamente el formulario de contacto, o al consentir explícitamente el uso de cookies de análisis de tráfico, está dando su consentimiento libre e inequívoco para tratar esos datos.
- Ejecución de Contrato: Cuando los datos son necesarios para la elaboración de un presupuesto o para prestar los servicios informáticos acordados.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Conservamos sus datos únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de Formularios de Contacto: Guardados por el periodo máximo de 2 años tras el último contacto, si no resulta en un contrato de prestación de servicios.
- Datos de Facturación/Contratos: Guardados por los plazos legales aplicables conforme a la legislación fiscal y comercial portuguesa (generalmente 10 años).
- Datos de Google Analytics: Los datos anonimizados se conservan por 14 meses de acuerdo con la política estándar del servicio.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos datos con terceros estrictamente necesarios para el funcionamiento y marketing del sitio web, bajo rigurosas políticas de privacidad:
- EmailJS: Servicio utilizado para enviar y procesar de forma segura el correo con la información que introduce en el formulario de contacto.
- Google LLC (Google Analytics): Para análisis de tráfico del sitio web (solo en caso de aceptación de la cookie correspondiente). Los datos compartidos son anonimizados por Google.
7. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Toda la comunicación del sitio web se realiza a través de un canal seguro cifrado utilizando el protocolo HTTPS (certificado SSL).
8. Sus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación nacional de protección de datos aplicable, tiene derecho a:
- Acceder a los datos que guardamos sobre usted;
- Solicitar la rectificación o actualización de datos incorrectos o incompletos;
- Solicitar la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios;
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos;
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado común;
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin comprometer la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe un correo electrónico con su solicitud a esolutions130@gmail.com. Responderemos en el plazo máximo legal de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Portugal: la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a través de su sitio web cnpd.pt.