Política de Privacidade
A Eusebio Solutions está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos as informações recolhidas através do nosso website eusebiosolutions.com.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Nome do Responsável: Eusebio Leonel
- Nome Comercial: Eusebio Solutions
- Localização: Lisboa, Portugal
- Contacto de Email: esolutions130@gmail.com
- Contacto Telefónico: +351 926 117 956
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos dados de duas formas no nosso website:
- Através do Formulário de Contacto: Recolhemos o seu nome, endereço de email, número de telefone (opcional) e quaisquer informações adicionais que descreva na mensagem enviada.
- Dados de Navegação (Google Analytics): Se aceitar a utilização de cookies de terceiros, recolhemos dados anonimizados de tráfego, como o tipo de dispositivo, páginas visitadas, duração da visita e localização geral (país/cidade), através do serviço Google Analytics.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de Contactos e Orçamentos: Responder aos seus pedidos de informação, orçamentos ou agendamento de suporte técnico iniciados através do nosso formulário ou contactos diretos.
- Prestação do Serviço: Executar o serviço de suporte informático presencial ou remoto contratado.
- Melhoria e Análise do Website: Analisar o desempenho do website de forma estatística e corrigir erros de navegação.
4. Base Legal para o Tratamento
A base legal que nos legitima a tratar os seus dados depende da ação realizada:
- Consentimento: Ao preencher e submeter ativamente o formulário de contacto, ou ao consentir explicitamente o uso de cookies de análise de tráfego, está a dar o seu consentimento livre e inequívoco para tratarmos esses dados.
- Execução de Contrato: Quando os dados são necessários para a elaboração de um orçamento ou para prestar os serviços informáticos acordados.
5. Prazo de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de Formulários de Contacto: Guardados pelo período máximo de 2 anos após o último contacto, caso não resulte num contrato de prestação de serviços.
- Dados de Faturação/Contratos: Guardados pelos prazos legais aplicáveis ao abrigo da legislação fiscal e comercial portuguesa (geralmente 10 anos).
- Dados do Google Analytics: Os dados anonimizados são conservados por 14 meses de acordo com a política padrão do serviço.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais. Partilhamos dados com terceiros estritamente necessários para o funcionamento e marketing do website, sob rigorosas políticas de privacidade:
- EmailJS: Serviço utilizado para enviar e processar de forma segura o email com as informações que introduz no formulário de contacto.
- Google LLC (Google Analytics): Para análise do tráfego do website (apenas em caso de aceitação do cookie correspondente). Os dados partilhados são anonimizados pelo Google.
7. Segurança dos Dados
Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Toda a comunicação do website é realizada através de um canal encriptado seguro usando protocolo HTTPS (certificado SSL).
8. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional de proteção de dados, tem o direito de:
- Aceder aos dados que guardamos sobre si;
- Solicitar a retificação ou atualização de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento") quando estes já não forem necessários;
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado comum;
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado).
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email com o seu pedido para esolutions130@gmail.com. Responderemos no prazo máximo legal de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website cnpd.pt.